Como Resolver o Problema do Servidor DNS Não Responde

O erro “servidor DNS não responde” é uma das mensagens que mais podem causar frustração para usuários da Internet. Este problema ocorre quando o seu computador não consegue se conectar ao servidor DNS para resolver nomes de domínio em endereços IP. Neste artigo, vamos explorar as causas deste erro, como ele afeta a sua experiência online e, o mais importante, como resolvê-lo de forma eficaz.

O Que É DNS?

Para entender o erro “servidor DNS não responde”, é importante primeiro compreender o que é o sistema DNS (Domain Name System). O DNS é como a agenda telefônica da Internet. Enquanto você usa nomes de domínio (como valuehost.com.br) para acessar um site, o DNS traduz esses nomes em endereços IP que os computadores utilizam para se comunicar entre si.

Principais Causas do Erro “Servidor DNS Não Responde”

Vários fatores podem levar ao erro “servidor DNS não responde”. Aqui estão algumas das causas mais comuns:

• Problemas com o Roteador: O roteador pode estar tendo dificuldades para se conectar ao DNS.
• Serviço DNS Fora do Ar: O servidor DNS que você está usando pode estar temporariamente inativo.
• Configurações de Rede Incorretas: As configurações de TCP/IP podem estar mal configuradas.
• Firewall ou Antivirus: Esses softwares podem estar bloqueando o acesso ao servidor DNS.
• Problemas de Conexão de Internet: Conexões instáveis ou em queda podem causar esse erro.

Como Diagnosticar o Problema

Antes de tomar medidas para corrigir o erro “servidor DNS não responde”, é ideal fazer algumas verificações. Aqui estão passos que você pode seguir para diagnosticar a situação:

1. Verifique a Conexão de Internet: Tente acessar outros sites para confirmar se o problema é generalizado.
2. Reinicie o Roteador: Desconectar e reconectar o roteador pode resolver várias falhas.
3. Verifique as Configurações de DNS: Acesse as configurações de rede e veja qual servidor DNS está configurado.
4. Teste com outro Dispositivo: Verifique se o erro persiste em outro computador ou dispositivo conectado à mesma rede.
5. Desative Temporariamente o Firewall: Veja se o firewall está causando o problema ao desativá-lo e testando novamente.

Como Resolver o Erro “Servidor DNS Não Responde”

Agora que você já diagnosticou a situação, vamos entender como resolver o erro “servidor DNS não responde” de maneira eficaz. Aqui estão algumas soluções que você pode aplicar:

1. Alterar o Servidor DNS

Uma das soluções mais comuns é alterar o servidor DNS. Você pode usar servidores DNS públicos como os do Google ou do OpenDNS:

• Google DNS: 8.8.8.8 e 8.8.4.4
• OpenDNS: 208.67.222.222 e 208.67.220.220

Para trocar o DNS no Windows, siga os passos:

1. Acesse o Painel de Controle.
2. Selecione “Rede e Internet”.
3. Clique em “Rede e Compartilhamento”.
4. Selecione a conexão ativa e clique em “Propriedades”.
5. Selecione “Protocolo IP Versão 4 (TCP/IPv4)” e clique em “Propriedades”.
6. Escolha a opção “Usar os seguintes endereços de servidor DNS” e insira os novos endereços.

2. Resetar as Configurações de Rede

Outra solução eficaz é resetar as configurações de rede para restaurar as configurações padrão. Para isso:

1. Abra o Prompt de Comando como administrador.
2. Digite os seguintes comandos, pressionando Enter após cada um:
• ipconfig /flushdns: limpa o cache DNS.
• netsh int ip reset: reseta o TCP/IP.
• netsh winsock reset: reseta a pilha Winsock.
3. Reinicie o computador.

3. Atualizar Drivers de Rede

Drivers desatualizados podem causar problemas de conexão, incluindo “servidor DNS não responde”. Acesse o Gerenciador de Dispositivos e atualize o driver da sua placa de rede.

4. Desativar IPv6

Em alguns casos, a desativação do IPv6 pode resolver problemas de conectividade. Para desativá-lo:

1. Acesse as propriedades da conexão de rede.
2. Desmarque a opção “Protocolo IP Versão 6 (TCP/IPv6)”.
3. Salve as alterações e reinicie o computador.

Quando Buscar Ajuda Profissional

Ainda que muitas vezes o problema do “servidor DNS não responde” possa ser resolvido com as dicas mencionadas, existem situações em que a ajuda profissional é necessária. Se você não se sentir confortável realizando as alterações, ou se o problema persistir, considere entrar em contato com a equipe de suporte da ValueHost. Eles oferecem serviços de IT Services e Computer Repair, e podem diagnosticar o problema de forma rápida e eficaz.

Dicas para Melhorar sua Conexão à Internet

Além de resolver o erro “servidor DNS não responde”, é importante seguir algumas dicas para manter uma conexão de Internet estável:

• Use um Cabo Ethernet: Conexões com fio são geralmente mais estáveis do que Wi-Fi.
• Verifique a Largura de Banda: Certifique-se de que sua conexão de internet atende às suas necessidades.
• Atualize seu Roteador: Roteadores antigos podem não proporcionar a melhor conexão.
• Evite Interferências: Mantenha o roteador longe de outros eletrônicos que podem causar interferências.

Conclusão

Em resumo, o erro “servidor DNS não responde” pode ser um inconveniente, mas com as informações e dicas corretas, é possível resolvê-lo de forma eficiente. Não hesite em buscar ajuda profissional quando necessário. A ValueHost está pronta para ajudá-lo com serviços de IT e Internet que garantem a melhor experiência online.